Thread ini merupakan kumpulan rangkuman pertanyaan dan jawaban mengenai gagal bayar fbads yang dibahas di GT (group telegram Dimensi), supaya singkat padat to the point sengaja tidak saya cantumkan nama penanya dan nama penjawab, plus editing seperlunya ?
Q : malam, iklan di sini mati karna fb gagal melakukan tagihan pembayaran. apa nanti fb bakal nagih lagi? atau kita bayar manual iya? ?
A : Kalau ga ditarik jam 7 pagi kontak support
Q : #tanya para suhu..kalau akun gagal bayar terus atau telat bayar maka akun bakal di non aktifkan atau kena AME ya ??
A : Dinonaktifkan saja, segera isi dan input ulang nomor kartu nya biar bisa ditarik sama fb
Q : Ada yg pernah ngalamin kaya gini, tagihan iklan gagal debet karena saldo di jenius kurang tapi iklan masih tetep jalan dari 2 jam yg lalu. Jenius sudah ada saldonya, biasanya bisa bayar via aplikasi tapi ini tumben menu tagihannya gak muncul. Sampe sekarang iklan masing aktif tapi gak ngereach https://prnt.sc/vxornz
A : Itu fb sudah ngasih solusi om
Q : Sudah coba ganti kartu tapi tetep gak bisa debet om
A : Kontak support fb om kalo gitu..
Q : Sipp barusan kontak support FB minta debet manual dan iklan sudah normal lagi, makasih ya om
Q : #Ask pagi ini baru sadar iklan mati karena FB gagal bayar. Padahal tadi sore baru aja bayar tagihan. Setelah dicheck ada yg hack akun FB, terus bikin iklan deh, langsung ngabisin budget. Akhirnya FB nagih lagi ke rekening Mandiri, Alhamdulillah emang rekeningnya kosong karena diisi kalau pas mau bayar tagihan aja. Jadi cuma bikin iklan brenti aja ga sampai bikin saldo ilang. Ada yg pernah alami hal yg sama? Ini solusinya gimana ya ke FB nya, apakah kita bisa banding ke FB bahwa iklan gede itu bukan kita yg bikin.
A : aktifin pin sms security, contact support fb
Q1 : tanya om.. kartu pembayaran ditolak knp y om.biasa buat iklan selama ini mandiri. Solusi gmn?
A1 : Ganti kartu
Q1 : knp ditolaknya ya. Kmren khabisan saldo trus dah top up lg padahal
A2 : Saya kadang ngalamin gini juga. Ga ada apa apa kartu pembayaran ditolak. Masukin lagi aja kartu pembayarannya
Q1 : udah coba brkali2 ni.. ada notif hub bank
A1 : Tanya dulu bank apakah ada transaksi dari facebook yang diblokir atau tidak. Klo tidak ada masalah dengan bank, kontak support FB
Q2 : Om mau tanya..jenis mandiri apa yang bisa untuk pembayaran iklan...basic apa yang businnes?
A3 : Mandiri visa Bisnis
Q1 : Maaf tanya, ada yang pernah gagal bayar iklan tapi saldo di bank sudah terpotong
A : kalau sudah 24 jam bisa chat cs fesbuk
Q2 : Apakah bisa membantu? Dulu pernah sy chat fesbuk, jawaban nya normatif
Q : Malam suhu #ask, ada yg pernah mengalami begini, jenius sudah dipotong tapi dashboard di BM tetep gagal bayar https://prnt.sc/vxp1ar
A1 : Klik Report problem kak
A2 : Saya hari ini kekgtu juga om
A3 : Jenius lagi error kayaknya. Sy belanja di tempat lain juga seperti itu. Saldo kepotong, tapi gagal bayar
A4 : Di saya jenius sampai terakhir (kemaren) alhamdulillah masih lancar, sempet ada yg gagal bayar, tapi dicoba lagi lgsg sukses.
A5 : Klo temen saya pernah ngalaminnya debit mandiri, akhirnya bayar 2x ?
A6 : Kalau pakai Jenius gagal bayar dan belum kepotong saldonya di jenius, coba pay now manual di aplikasi FB ads. Saya barusan coba pakai cara ini langsung kebayar dan aktif iklannya
A7 : Kalau gagal bayar pakai jenius tinggalin dl, kalau kepotong ribet claimnya
Q : Kayaknya nomor rekening, lagi nggk cukup terus akun eror ? Dan cs fb llibur ya hari ahad. Kira2 ada solusi biarr akunnya normal lagi...? Kmrin gak kecek rekening buat fb ads ? https://prnt.sc/vxp4uo
A1: Pay now manual
Q : Nggak ada opsinya, biasanya sih ada.
A2 : Saldo cukup pun ga bisa bayar kok. Pay now lewat apps juga ga bisa. Ini kayanya emang lg trouble. Kalo di beberapa waktu yg lalu, saya sih minta bantuin CS fb buat bayarin ?
A3 : Itu kalau di klik settle akun munculnya apa kak?
Q : diklik settle muncul ini https://prnt.sc/vxp6ki
A3 : Nah iya kan. Masukan kartu yang biasa buat bayar. Yang ada saldonya, nanti otomatis terpotong. Saya biasanya gitu. Punya saya juga nggak ada opsi pay now. Kalau gagal bayar saya selalu pakai cara itu dan berhasil
Q : Alhamdulillah ??? Sudah berhasil, makasih Pak. Padahal ini kartunya sama ?
Q : Cara aktifin akun lagi bagaimana? https://prnt.sc/vxp85u
A : Ini belum bayar hu, gagal tarik fb nya
Q : iya, ini sudah saya cek debit dah bisa, lalu cara aktifin akunnya lagi gimana
A : Hubungi fb support
Q : baru tau kalau gagal bayar di fb daripada lama chat ke support, login ke ads manager APP itu ada tombol pay now nya
A : lah selama ini kemana aja Pak? ada yg jalanin rutin pake paynow akun nya bisa awet bertahun tahun, tp ga tau jg apa yg diiklanin ama jml campaign nya ?
Q : Suhu mau tny ada yg pernah ngalami ? Dapat notif gagal bayar di email krn lupa isi saldo, pas di cek status nya dalam masa tenggang, Berapa lama biasanya statusnya berubah jadi aktif kembali krn tidak ada tombol "pay now" di menu billing https://prnt.sc/vxpaac
A1 : Coba chat ama fb support Pak besok mulai jam 8 pagi
A2 : Lwt app biasanya selalu ada tombol pay now
A3 : ngalamin juga hari ini..
Q : Makanya aneh biasanya sih ada , tapi ini kampnye tetap aktif
Q : Ask. Ini maksudnya apa ya ? Dari tadi saya mau bayar Ndak bisa2. Tiba2 error. Mohon info solusinya? https://prnt.sc/vxpc3j
A1 : kontak support
A2 : Gagal bayar
Q : #Ask. Sering gagal bayar it kenapa ya? Padahal saldo masih cukup https://prnt.sc/vxpd6q Sudah sy contak fb support https://prnt.sc/vxpdnr
A : Ganti kartu baru
Q : Kartu nya saja ya yg ganti. Bukan rek ?
A : Kartu nya
Q1: #ask. Dari kemarin gagal bayar.akun error. Sudah ganti kartu jg. Kasih saran hu untuk beresin masalah ini. Baru pertama soalnya. Trimakasih https://prnt.sc/vxpequ
A1 : Pakai mandiri yah om? Dan juga ganti kartunya mandiri juga yah om?
Q1 : Iya Om
A1 : Emang lagi error mandiri. Ganti pakai lain jenius atau bank tranfer
A2 : Saya kemarin kaya gini, biarin aja besoknya coba lagi terus bisa
Q1 : Kalau pakai bank transfer gmn caranya?
A1 : Klik tambah kan metode pembayaran itu ada pilihan nya om
Q2 : jd bener ini metod pembayaran mandiri lg gk bisa..?
A2 : coba di masukkan ulang kartu nya mbak. Saya pagi ini juga gagal bayar, saya coba masukkan ulang kartunya terus bisa
Q2 : udah 3x inih om.gagal trus..kedebet doang biaya admin
A2 : oh iya mbak, soalnya di saya . saya coba masukkan kartu ulang terus bisa
A3 : Sama saya juga sering gagal bayar, tp masukkan ulang nomor kartu yg sama alhamdulillah bisa
note :
1. Perbedaan setting bahasa pada akun FB bisa berpengaruh pada tampilan dashboard ataupun link yang muncul
2. FB sering kali berubah algoritma dan atau tampilan dashboard menyebabkan problem dan solusi dari waktu ke waktu selalu berubah
3. Jika bermanfaat tolong di like ?
4. Yang mau menambahkan silahkan ikutan komeng di bawah ?
Q : malam, iklan di sini mati karna fb gagal melakukan tagihan pembayaran. apa nanti fb bakal nagih lagi? atau kita bayar manual iya? ?
A : Kalau ga ditarik jam 7 pagi kontak support
Q : #tanya para suhu..kalau akun gagal bayar terus atau telat bayar maka akun bakal di non aktifkan atau kena AME ya ??
A : Dinonaktifkan saja, segera isi dan input ulang nomor kartu nya biar bisa ditarik sama fb
Q : Ada yg pernah ngalamin kaya gini, tagihan iklan gagal debet karena saldo di jenius kurang tapi iklan masih tetep jalan dari 2 jam yg lalu. Jenius sudah ada saldonya, biasanya bisa bayar via aplikasi tapi ini tumben menu tagihannya gak muncul. Sampe sekarang iklan masing aktif tapi gak ngereach https://prnt.sc/vxornz
A : Itu fb sudah ngasih solusi om
Q : Sudah coba ganti kartu tapi tetep gak bisa debet om
A : Kontak support fb om kalo gitu..
Q : Sipp barusan kontak support FB minta debet manual dan iklan sudah normal lagi, makasih ya om
Q : #Ask pagi ini baru sadar iklan mati karena FB gagal bayar. Padahal tadi sore baru aja bayar tagihan. Setelah dicheck ada yg hack akun FB, terus bikin iklan deh, langsung ngabisin budget. Akhirnya FB nagih lagi ke rekening Mandiri, Alhamdulillah emang rekeningnya kosong karena diisi kalau pas mau bayar tagihan aja. Jadi cuma bikin iklan brenti aja ga sampai bikin saldo ilang. Ada yg pernah alami hal yg sama? Ini solusinya gimana ya ke FB nya, apakah kita bisa banding ke FB bahwa iklan gede itu bukan kita yg bikin.
A : aktifin pin sms security, contact support fb
Q1 : tanya om.. kartu pembayaran ditolak knp y om.biasa buat iklan selama ini mandiri. Solusi gmn?
A1 : Ganti kartu
Q1 : knp ditolaknya ya. Kmren khabisan saldo trus dah top up lg padahal
A2 : Saya kadang ngalamin gini juga. Ga ada apa apa kartu pembayaran ditolak. Masukin lagi aja kartu pembayarannya
Q1 : udah coba brkali2 ni.. ada notif hub bank
A1 : Tanya dulu bank apakah ada transaksi dari facebook yang diblokir atau tidak. Klo tidak ada masalah dengan bank, kontak support FB
Q2 : Om mau tanya..jenis mandiri apa yang bisa untuk pembayaran iklan...basic apa yang businnes?
A3 : Mandiri visa Bisnis
Q1 : Maaf tanya, ada yang pernah gagal bayar iklan tapi saldo di bank sudah terpotong
A : kalau sudah 24 jam bisa chat cs fesbuk
Q2 : Apakah bisa membantu? Dulu pernah sy chat fesbuk, jawaban nya normatif
Q : Malam suhu #ask, ada yg pernah mengalami begini, jenius sudah dipotong tapi dashboard di BM tetep gagal bayar https://prnt.sc/vxp1ar
A1 : Klik Report problem kak
A2 : Saya hari ini kekgtu juga om
A3 : Jenius lagi error kayaknya. Sy belanja di tempat lain juga seperti itu. Saldo kepotong, tapi gagal bayar
A4 : Di saya jenius sampai terakhir (kemaren) alhamdulillah masih lancar, sempet ada yg gagal bayar, tapi dicoba lagi lgsg sukses.
A5 : Klo temen saya pernah ngalaminnya debit mandiri, akhirnya bayar 2x ?
A6 : Kalau pakai Jenius gagal bayar dan belum kepotong saldonya di jenius, coba pay now manual di aplikasi FB ads. Saya barusan coba pakai cara ini langsung kebayar dan aktif iklannya
A7 : Kalau gagal bayar pakai jenius tinggalin dl, kalau kepotong ribet claimnya
Q : Kayaknya nomor rekening, lagi nggk cukup terus akun eror ? Dan cs fb llibur ya hari ahad. Kira2 ada solusi biarr akunnya normal lagi...? Kmrin gak kecek rekening buat fb ads ? https://prnt.sc/vxp4uo
A1: Pay now manual
Q : Nggak ada opsinya, biasanya sih ada.
A2 : Saldo cukup pun ga bisa bayar kok. Pay now lewat apps juga ga bisa. Ini kayanya emang lg trouble. Kalo di beberapa waktu yg lalu, saya sih minta bantuin CS fb buat bayarin ?
A3 : Itu kalau di klik settle akun munculnya apa kak?
Q : diklik settle muncul ini https://prnt.sc/vxp6ki
A3 : Nah iya kan. Masukan kartu yang biasa buat bayar. Yang ada saldonya, nanti otomatis terpotong. Saya biasanya gitu. Punya saya juga nggak ada opsi pay now. Kalau gagal bayar saya selalu pakai cara itu dan berhasil
Q : Alhamdulillah ??? Sudah berhasil, makasih Pak. Padahal ini kartunya sama ?
Q : Cara aktifin akun lagi bagaimana? https://prnt.sc/vxp85u
A : Ini belum bayar hu, gagal tarik fb nya
Q : iya, ini sudah saya cek debit dah bisa, lalu cara aktifin akunnya lagi gimana
A : Hubungi fb support
Q : baru tau kalau gagal bayar di fb daripada lama chat ke support, login ke ads manager APP itu ada tombol pay now nya
A : lah selama ini kemana aja Pak? ada yg jalanin rutin pake paynow akun nya bisa awet bertahun tahun, tp ga tau jg apa yg diiklanin ama jml campaign nya ?
Q : Suhu mau tny ada yg pernah ngalami ? Dapat notif gagal bayar di email krn lupa isi saldo, pas di cek status nya dalam masa tenggang, Berapa lama biasanya statusnya berubah jadi aktif kembali krn tidak ada tombol "pay now" di menu billing https://prnt.sc/vxpaac
A1 : Coba chat ama fb support Pak besok mulai jam 8 pagi
A2 : Lwt app biasanya selalu ada tombol pay now
A3 : ngalamin juga hari ini..
Q : Makanya aneh biasanya sih ada , tapi ini kampnye tetap aktif
Q : Ask. Ini maksudnya apa ya ? Dari tadi saya mau bayar Ndak bisa2. Tiba2 error. Mohon info solusinya? https://prnt.sc/vxpc3j
A1 : kontak support
A2 : Gagal bayar
Q : #Ask. Sering gagal bayar it kenapa ya? Padahal saldo masih cukup https://prnt.sc/vxpd6q Sudah sy contak fb support https://prnt.sc/vxpdnr
A : Ganti kartu baru
Q : Kartu nya saja ya yg ganti. Bukan rek ?
A : Kartu nya
Q1: #ask. Dari kemarin gagal bayar.akun error. Sudah ganti kartu jg. Kasih saran hu untuk beresin masalah ini. Baru pertama soalnya. Trimakasih https://prnt.sc/vxpequ
A1 : Pakai mandiri yah om? Dan juga ganti kartunya mandiri juga yah om?
Q1 : Iya Om
A1 : Emang lagi error mandiri. Ganti pakai lain jenius atau bank tranfer
A2 : Saya kemarin kaya gini, biarin aja besoknya coba lagi terus bisa
Q1 : Kalau pakai bank transfer gmn caranya?
A1 : Klik tambah kan metode pembayaran itu ada pilihan nya om
Q2 : jd bener ini metod pembayaran mandiri lg gk bisa..?
A2 : coba di masukkan ulang kartu nya mbak. Saya pagi ini juga gagal bayar, saya coba masukkan ulang kartunya terus bisa
Q2 : udah 3x inih om.gagal trus..kedebet doang biaya admin
A2 : oh iya mbak, soalnya di saya . saya coba masukkan kartu ulang terus bisa
A3 : Sama saya juga sering gagal bayar, tp masukkan ulang nomor kartu yg sama alhamdulillah bisa
note :
1. Perbedaan setting bahasa pada akun FB bisa berpengaruh pada tampilan dashboard ataupun link yang muncul
2. FB sering kali berubah algoritma dan atau tampilan dashboard menyebabkan problem dan solusi dari waktu ke waktu selalu berubah
3. Jika bermanfaat tolong di like ?
4. Yang mau menambahkan silahkan ikutan komeng di bawah ?
Last edited:
Solusi 1 nunggu jam 8.15 biar bisa chat sama fb support untuk minta tarik manual payment nya (masukan id iklan, chat sama support fb, suruh tarik manual sama support fb, iklan idup lagi).